Điều khoản sử dụng và điều kiện giao dịch chung
Cập nhật lần cuối: 30/10/2026.
Điều khoản này áp dụng cho mọi người truy cập và mọi đơn hàng đặt trên website thegioiloctong.com. Khi truy cập website hoặc đặt hàng, Quý khách được hiểu là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây cùng các chính sách được dẫn chiếu trong trang này.
1. Chủ sở hữu website
Website do Thế Giới Lọc Tổng (www.thegioiloctong.com) sở hữu và vận hành, đã thông báo với Bộ Công Thương trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn). Địa chỉ và kênh liên hệ được nêu ở chân trang website.
2. Thông tin sản phẩm và giá
Thông số kỹ thuật, xuất xứ và chế độ bảo hành của từng sản phẩm được trình bày tại trang sản phẩm đó.
Giá niêm yết trên website tính bằng Việt Nam đồng (VNĐ). Giá và chương trình khuyến mãi có thể thay đổi theo từng thời điểm; giá áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm đơn hàng được xác nhận.
Trường hợp phát hiện sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm trước khi giao hàng, Thế Giới Lọc Tổng sẽ liên hệ Quý khách để xác nhận lại trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Quý khách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và điền thông tin tại trang thanh toán. Họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng là thông tin bắt buộc để giao hàng và lắp đặt.
Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Thông tin sai hoặc không liên lạc được có thể làm đơn hàng bị chậm hoặc không thực hiện được.
Đơn hàng được xác lập khi Thế Giới Lọc Tổng xác nhận với Quý khách. Thế Giới Lọc Tổng có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng khi sản phẩm hết hàng, thông tin đặt hàng không xác thực được, hoặc có dấu hiệu gian lận. Trường hợp đơn hàng đã được thanh toán trước mà bị huỷ vì các lý do này, Thế Giới Lọc Tổng hoàn lại số tiền Quý khách đã thanh toán theo hình thức thanh toán ban đầu.
4. Thanh toán
Website áp dụng hai hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD) và thanh toán trực tuyến qua ngân hàng. Chi tiết tại trang Hướng dẫn thanh toán.
5. Giao hàng, lắp đặt, kiểm hàng, bảo hành và đổi trả
Các nội dung này được quy định tại các trang chính sách riêng, là một phần không tách rời của điều khoản này:
Chính sách giao hàng & lắp đặt
Chính sách kiểm hàng
Chính sách bảo hành
Chính sách đổi trả
6. Bảo vệ thông tin cá nhân và cookie
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin. Việc website sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ trên trình duyệt được mô tả tại Chính sách cookie.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung trên website — gồm văn bản, hình ảnh, video, logo và bố cục — thuộc quyền sở hữu của Thế Giới Lọc Tổng hoặc của chủ sở hữu đã cho phép sử dụng. Tên và nhãn hiệu của các hãng sản xuất thuộc về chủ sở hữu tương ứng. Quý khách không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chủ sở hữu.
8. Hành vi không được phép
Đặt hàng bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác khi chưa được người đó đồng ý.
Gửi nội dung quảng cáo, thư rác hoặc mã độc qua các biểu mẫu trên website.
Can thiệp, dò quét hoặc tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống của website.
Thu thập dữ liệu trên website bằng công cụ tự động gây ảnh hưởng tới hoạt động của website.
9. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
Khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ hoặc đơn hàng được tiếp nhận và giải quyết theo Cơ chế giải quyết khiếu nại. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.
10. Thay đổi điều khoản
Thế Giới Lọc Tổng có thể cập nhật điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website, ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Đơn hàng đã được xác nhận trước ngày đó tiếp tục áp dụng điều khoản tại thời điểm xác nhận.